5月30日,美乐读书会第六次读书分享活动在集团二楼会议室举行,来自集团机关各部门、各子分公司的47名书会会员参加了此次书会。
会员们通过分组讨论,大家就海底捞对员工的关爱文化、信任和授权,海底捞员工对顾客的服务细节等进行了分享。会长也在发言中指出,海底捞员工对顾客用心细致地服务,真正把企业利益与个人利益联系起来,是因为他们感受到了企业对自己的关爱、温暖和信任,我们要把这些好的管理方式运用到我们的工作中。会长要求会员们通过再次学习这本书,拿出行动改进计划,将书里的好的理念落实到本部门的培训教育以及管理中。
(美乐读书会秘书处)
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