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 5月22日、23日，化妆品公司美容中心在集团二楼会议室分两批举行了“美容中心服务接待标准流程PK竞赛”。本次比赛是在前期培训的基础上展开，以“深化服务意识、提高服务品质、塑造品牌形象”为目的，强化员工的服务意识，提高顾客的满意度。
通过激烈地比赛，绵阳SPA生活馆、德阳SPA生活馆最终分获团队第一、第二名；来自绵阳SPA生活馆的李著、田桂珍、程思琪获得“微笑天使奖”，来自绵阳SPA生活馆的王成霞、张金玉、敬金华获得“形象天使奖”，来自绵阳SPA生活馆的郭沿林、三台SPA生活馆的谢冬梅、德阳SPA生活馆的何君和加海英、江油SPA生活馆的骆小林及林晓华等六人获得“最佳礼仪奖”，莫婷、王媛媛、张凡、王春林四人获得“最快进步奖”。
通过竞赛及现场点评，美容中心全体员工更加清楚地掌握了标准接待服务的要求，对平时不被重视的细节问题有了深刻的感触。竞赛结束后，通过顾客的反馈意见，本次培训对改善服务质量、规范接待流程起到良好的作用。
（化妆品美容中心／文）
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