2月19日-21日，化妆品公司护理手法特训在集团二楼大会议室开展，此次培训由人力资源部组织，分三批进行，来自5个区域的90名员工参与。

培训伊始，人力资源部部长贺莉蓉指出，标准化的操作流程是服务品质的生命线，能确保顾客无论走进哪家门店，都能享受到如一的高品质服务。而专业的护理手法，更是赢得顾客信任、提升回头率，实现项目转化的核心密码。只有凭借精湛手法为顾客带来显著改变，化妆品公司才能收获良好口碑与满意度。

每个项目开始前，大家观看了标准流程视频，张燕老师以专业的护理实操手法，为伙伴们进行了现场演示与教学。伙伴们随后按照标准流程一步一步的进行演练，张老师与贺部长则全程陪伴，耐心纠正每一处不规范的动作与细节。遇到问题集中的操作点，张燕老师会再次进行单独演示，督促员工反复练习，直至熟练掌握。尽管纠正细节耗时费力，但员工们热情丝毫不减，因为大家心里都清楚，手法的精进直接关系到顾客满意度，这是顾客长期支持的根本所在。

通过此次培训，伙伴们对专业护理手法有更全面、更深入的理解并操作，从而在提升自身专业能力的同时，为顾客提供更加专业、高效、贴心的服务。

（化妆品人力资源部）