8月30日，化妆品公司组织召开了8月店长会议。各连锁店的店长、督导、经理及卓越服务标兵、樱花面膜销售标兵140余人参会。

集团执行总经理、化妆品公司总经理高强做了重要讲话。他祝贺销售团队在8月取得好成绩，通报了各个大区8月和1至8月增长情况，对爱思考、肯动脑，每次总结都有可推行建议的张庆、陈琳、潘佳、刘沙、吴敏、黄桃、魏如俊等几位管理者进行表扬，肯定了带领团队连续三个月追梦成功肖海蓉店长。提出每个月销售排名第一的区域经理将担任轮值班长，提升年轻管理者的管理能力。

在服务质量上，高总列举了绵阳涪城路店的投诉案例，要求各位管理者要给员工强调诚信经营和顾客满意度的重要性。他要求，管理者需要具备精细化管理思维、互联网思维、紧贴细节的服务思维。提醒各位管理者要精准复盘，找到最佳方法，决战最后一百天，势必达成今年的业绩目标。要求大家珍惜平台，用企业文化武装自己，通过学习、传承、传播，感受企业文化带来的改变和提升。

张总监讲话，总结8月工作，对赛马PK进行点评，并制定了九月赛马制度，分享了9月销售重点及方法。

会议召开了“专业服务、爱有温度”服务论坛，在主持人魏如俊经理的引导下，六位服务标兵分享了自己的服务故事。会议还对8月的12个卓越服务标兵团队、120位卓越服务标兵个人，新品品鉴官，樱花皇后、贵妃、格格，连续三个月追梦成功的肖海蓉店长，提前完成任务的北川安昌大东街店、北川春浓花语店、丰谷兴丰路店，以及在冲刺8月任务中涌现出的8位优秀店长进行了表彰。三台区域经理潘佳做了“让管理卓有成效”培训落地分享。

 （化妆品人力资源部）