为提升酒店全员的服务意识和服务能力，12月11日至16日，子云大酒店组织全体员工在线参加了为期6天的“金牌服务明星训练营”。课程主讲人易钟老师结合自己多年的酒店从业经验，从服务态度、服务技巧、服务语言、服务与销售的结合四个方面，用通俗易懂的语言，结合大量实际案例，讲解了行业内的优秀酒店是如何做好服务的，让参训员工受益很深。此次培训采用学习总结、作业分享、老师点评的方式，将学习内容结合工作进行应用，提升了参训员工的服务意识和服务技能。

          （子云大酒店）