11月14日晚，集团公司第44期读书会在公司二楼大会议室举行，来自各子分公司的80余名书会成员参加了学习，本期书会，学习了《零售的哲学》序。

《零售的哲学》是由日本著名的便利店连锁公司7-Eleven的掌舵人铃木敏文结合40多年的零售经验，所讲述的击中消费者心理的零售哲学。在开篇的序言中，就读懂世间的变化，想办法应对变化，思维力等话题，书会成员们各抒己见，结合自己分管的工作及公司发展实际，进行了精彩纷呈的分享。

化妆品公司总经理高强结合美乐创始之初董事长的正确决策和自己所了解到的7-Eleven便利连锁店的经营模式进行了精彩分享。他说，化妆品公司经历29年仍然欣欣向荣，正是因为美乐的知名度和美誉度已深入消费者心中，作为零售经营者，我们只有把消费者的心理和销售中的细节做到极致，顺应市场变化，及时准确地应对这种变化，才会在激烈的市场竞争中屹立不倒。

窝窝店包子副总经理王娟结合窝窝店包子的经营情况，提出了经营中的问题及应对方法。指出开发更多的特色产品，满足不同年龄层次顾客的需求，是窝窝店包子面临的任务。

书会上，房产公司总经理张彦，化妆品公司销售总监张会蓉，化妆品公司营销总监李涛，子云大酒店及窝窝店包子总经理刘斌，窝窝店包子罗学兵、李向军，子云大酒店刘勇、集团财务总监姜向，集团副总经理许彬，窝窝店包子副总经理李晓平，集团采购中心总经理马康，集团信息管理部部长袁宏等管理者先后阐述了自己在阅读了这本书的序言部分的心得感想，他们出彩的分享赢得了现场阵阵热烈掌声。

书会最后，集团公司董事长对大家的分享一一进行了点评，结合自己在国内外的关于企业经营的见闻告诫管理者，要在经营工作中看到市场变化，积极应对变化，牢固树立一切从顾客的满意度出发的经营指导思想，不断从书中汲取有用的知识，学以致用，将工作做好。董事长要求管理者一定要有前瞻性，要懂得应对变化，不要后知后觉，凡事要做在前面。对于窝窝店包子，董事长指出，产品不在多，而在于精，窝窝店包子必须保持用好食材，保持精进，将连锁事业越做越强。

（集团人力资源部）