回顾2022，与疫同行，逆流争上 

    岁月不居，时节如流，还有 天，2022就将和我们说再见。回首2022，每个人的内心都不会很平静，面对新冠疫情一波又一波的肆虐，我们更深切地体会到生命中有太多的不确定性。虽然前路未卜，虽然疫情依旧，虽然这一年我们经历了太多的艰难与不易，但全体美乐人因着心中的一份光和信念，脚踏实地，用汗水与执着，一步一个脚印，逆流争上，创造了属于我们的一个个闪亮瞬间……

一．发展动态

集团公司

5月18日下午，集团公司与人保财险绵阳分公司战略合作签约仪式在集团六楼会议室举行，集团董事长张彬、人保财险绵阳分公司总经理牟蜀锋共同签定协议。

11月，在集团董事长张彬的推动下，子云大酒店、窝窝店餐饮公司成立了品牌推广小组，将加大对两个品牌的国内外的推广力度。

11月，海外餐饮项目进入实施阶段，集团委派专职项目人员前往新加坡考察当地市场，开展选址调研、试菜、设计讨论等前期准备工作。

房产公司

7月4日上午，绵阳市建设工程质量监督站领导率工作组一行莅临美乐和府项目施工现场，对项目进行竣工预验收，对工程质量给予了高度评价，项目顺利通过预验收。10月17日，美乐和府启动业主“预验房”活动。

美乐化妆品公司

2022年，面对疫情危机不断加重，经济环境不断恶化的严峻形势。化妆品公司全员上下围绕“专业服务，爱有温度”的工作方针，用心驱动，为爱战斗，只为成功找方法，在艰难曲折中有效探索创新发展路径。

1、营销创新

针对新的形势，化妆品公司迅速开启“聚焦会员，精准营销”的全新思路，对营销模式做出了大胆改革，充分提高了会员的满意度。

同时，在日常经营中，将更多的精力与资源倾注于开发新会员，全年累计开发的新会员突破10万+，为后期的长远持续发展创造了有利条件。

2、销售管理创新

销售团队创造性地开展“精准扶贫销售”，由大区经理带领突击小组驻扎到各区域比较困难的门店，在业绩和各方面细节进行一对一帮护提升。在团队建设中，严格执行“能者上，庸者下”的用人原则，撤换了一批跟不上发展要求的管理者，提拔了一批优秀的年轻伙伴走上管理岗位，整个团队呈现出激情满满的氛围。创新护理项目也取得了累累硕果，充分满足了顾客各方面的护理需求，并成功打造了新的销售增长点。

3、经营管理创新

面对日益高涨的经营成本及费用压力，化妆品公司全员牢固树立“降本增效”的经营意识，采取“严格控制活动优惠力度、严格控制门店租金、利用免费模板消息替代收费短信、严格监控门店水电费运用、改造门店设备设施”等创新经营管理手段，降低了日常运营费用，为后续的经济效益提升打好了基础！

今年投入资金更换了信息化管理系统，新系统的上线提升了全公司的经营管理水平，随着系统的不断开发与完善，必将带来更好的回报。各部门组成联合检查组，对各门店及各部门的细节管理工作起到了促进作用。

4、品牌管理创新

2022年在疫情反复，行业供应链不时中断的恶劣形势下，品牌管理工作没有停滞不前，通过科学计划、灵活调整、调度一切资源，确保全年累计8款明星单品全新上市，完成5款单品的改造升级上市，带动了整体销售业绩和经营效益的提升。

5、专业赋能创新

全年成功开展了 “用心驱动，为爱战斗”组织战斗力训练营及专业技能比武大赛等创新型的培训活动及技能比赛，有效提升了整个团队的战斗力和专业技能。每天清晨坚持在微信群分享“养生知识、生活常识及护肤理念”，引领全员进行学习，达到了增长知识专业赋能的效果。另外，公司各部门及直播、视频小组都在坚持组织专题学习分享，通过这个举措，提升了全员的综合能力。

6、视频推广创新

视频小组今年在视频的质量上与内容上都得到了提升，特别是精心打造的“特工大片”续集系列视频，不仅吸引眼球，也达到了推广活动与品牌的目的，实现了较好的推广效果与曝光数据。

子云大酒店

2022年，集团公司对酒店二楼宴会厅进行全新升级改造，同时对雅间过道和早餐厅进行升级打造，完成酒店二号楼客房和一楼会议室的升级装修，提升了酒店硬件设施。10月，酒店进行了人员调整与精简，有效降低酒店人力成本，调动了员工工作积极性。9月至11月，酒店对所有客房、餐饮库存物品进行彻底清理，倡导管理者关注物料采购和管理细节，做好台账管理，做到有据可依、有据可查，杜绝不必要的浪费；8月中旬，子云大酒店成功入驻建行生活平台。

2022全年，酒店圆满完成政府疫情隔离接待任务三次，接待品质受到客人好评。尤其在4月8日，酒店为隔离客人开演唱会的视频被客人上传到抖音后， 4月10日，点击量达到730多万，获得上千条好评，位居绵阳同城热搜榜榜首，为子云大酒店塑造了社会口碑与品牌形象。

 2022年酒店组织人员走出去，学习了海鲜汤锅和中餐菜品。通过借鉴别人优秀的一面，回到酒店组织大家一起讨论学习。从“色香味型器”及文化六个方面来分析别人菜品的特点，并讨论怎样将学习到的优点转化成我们自己的特色菜品，通过不断学习转化 ，酒店成功开发了海鲜汤锅并且中餐菜品也得到不断提升与创新。

2022年，在酒店管理层的带领下，全体员工在各个重要节点你追我赶全力投入商品营销工作中，并创造了良好的销售业绩，为成功完成全年总目标奠定了坚实基础。

窝窝店餐饮公司

8月2日，窝窝店包子石桥铺店店铺形象全面升级后隆重开业，石桥铺店作为全面升级的新店新貌，在菜品结构方面也做了创新改革，研发了砂锅系列菜品，一经上市，深得顾客喜爱，为今后的门店经营模式提供了很好的参考。

9月，央视《家乡至味》摄制组到窝窝店取景拍摄，让更多人了解、认识窝窝店这一传承百年的绵阳美食文化；11月16日，第十届中国（绵阳）科技城国际博览会开幕，窝窝店米粉亮相科博会，以其良好的品质被安州区创业创新中心优质特色品牌展示展销厅引进，并成功入驻中石油四川绵阳分公司各销售网点及线上平台；8月29日至9月1日，窝窝店绵阳米粉系列产品参加了由绵阳市政府主办的“绵阳造”东莞展销对接会，为东莞人民呈现绵阳地道米粉的滋味。4月22日，窝窝店餐饮公司启动工作岗位分析工作，并于12月全部完成，针对组织架构，岗位说明，工作流程进行了全面梳理，明确了公司组织架构及各岗位职责。

美乐物业公司

2022年美乐花园、水岸人家小区在“既有住宅增设电梯”项目中，共计增设8部电梯；美乐花园小区“老旧小区改造”项目正式进场。

2022年，物业公司在各小区开展了“美好家园，乐在守望”活动，旨在打造物业人员用心为业主办实事的习惯，倡导全体物业人员在平时的工作中，换位思考，通过一点一滴的行为切实为业主做实事、做好事，受到了业主的赞誉，拉近了物业公司与业主之间的距离。

为了保证各项目服务质量，2022年，物业公司重点确定了“公司月检”+“项目部周检”+“班组每日自查自纠”的三级服务检查制度，改变了以前为了检查而检查，走形式的作风，强调品质是做出来的，每项工作给出标准，各级检查是为了确保服务标准不走样，展现给业主们的一定是合格品，以前的检查就是追责、溯源、罚款等，现在的检查主要是看流程、盯规范，通过三级检查制度，进一步细化与深化了服务质量监督体系，提高了全体人员的责任意识和服务意识，为物业服务各项工作打下了良好的基础。

二．对外交流

3月4日，绵阳市就业创业促进中心副主任谭瑾等领导莅临美乐开展走访活动，了解公司发展情况，就相关政策进行解读与指导。

4月12日，绵阳市侨联陈福林书记率队到集团公司走访调研。

5月11日，绵阳供电公司相关领导到集团公司走访交流。5月17日，广元市利州区商务局局长陆晓芳一行到广元美福地综合物流园区进行考察调研、座谈。6月10日，四川省钢材流通协会领导一行到广元美福地调研。

9月28日，四川省民营办第二督查组领导到窝窝店进行调研。

10月14，涪城区政协副主席肖兴亮等领导携专委会委员一行，到窝窝店餐饮公司进行调研、座谈，了解企业经营情况。10月18日，绵阳市涪城区人民政府副区长陈洪芳率队到窝窝店餐饮公司调研非物质文化遗产传承与保护工作。

11月11日，来自上海的餐饮界人士郑建文、王烨一行专程来到绵阳，就餐饮业发展情况进行考察。11月17日，来自无锡的餐饮业战略咨询专家朱明军、张馨方一行来到绵阳，对窝窝店包子进行考察。

三．培训学习

2月23日，集团公司举行北大管理研修班学习分享会，化妆品公司魏乾发、张会蓉、李涛等四位管理者分享了他们到北大的学习收获。

3月15日至17日，集团公司开展为期三天的“星火营”新员工培训。

4月1日至2日，集团公司“组织战斗力”培训在子云大酒店举行；6月9日、10日，集团公司开展第二批“组织战斗力培训”，来自集团及各子分公司的139名一线管理者及部分员工，以及来自绵阳市中小企业协会的37名人员参训； 6月5日，由美乐集团执行总经理高强主讲的《有效沟通的关键思维》在子云大酒店举行。

7月23日，集团公司组织开展了《合同风险管理》培训。

8月10日至12日，16日至18日，化妆品公司在子云大酒店开展“用心驱动，为爱战斗”组织战斗力训练营，化妆品公司二百余名员工参训。

4月21日，为迎接第27个世界读书日的到来，集团公司召开了“世界读书日”读书会；2022年全年，集团公司共开展七期读书会，阅读了书籍《逆向思维》、《史蒂夫·乔布斯传》。

四．文化活动

1月25日，美乐集团“温度的力量”2021年度颁奖典礼在集团总部举行；1月11日晚，集团公司开展2022迎新春团拜会。1月26日，化妆品公司举行“专业服务，爱有温度”2021年度颁奖典礼。

2022年全年，集团公司共举行了两次正能量表彰会，15个优秀团队、86位优秀个人、6 上一条： 2023年度大事记           下一条： 2021年大事记